سیاست مرجوعی و عودت
سیاست بازگشت کالا:
ما مفتخریم که کالاهای با کیفیت بالا را به مشتریان خود ارائه می کنیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، لطفاً سیاست بازگشت ما را در زیر بررسی کنید:
واجد شرایط بودن بازگشت:
ما برای کالاهای استفاده نشده و سالم پس از 3 روز پس از تحویل، بازپرداخت می پذیریم.
فرآیند بازگشت:
برای شروع بازگشت، لطفاً ظرف 3 روز پس از دریافت سفارش خود با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. ما یک شماره مجوز بازگشت و دستورالعمل هایی در مورد نحوه بازگرداندن محصول به شما ارائه می دهیم.
هزینه ذخیره سازی مجدد:
تمامی کالاهای مرجوعی مشمول 20 درصد هزینه ذخیره سازی مجدد می شوند، مگر اینکه مرجوعی به دلیل خطای ما باشد یا محصول معیوب باشد.
ارسال مرجوعی:
تمام هزینه های ارسال مرجوعی به عهده مشتری می باشد مگر اینکه مرجوعی به دلیل اشتباه از طرف ما یا معیوب بودن محصول باشد.
بازپرداخت:
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت ظرف 7 تا 14 روز کاری پس از دریافت محصول برگشتی پردازش می شود. بازپرداخت به همان شکل پرداختی که برای خرید اصلی استفاده می شود، صادر می شود.
برای تکمیل بازگشت شما، به یک رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
موارد استثنایی:
موارد زیر غیر قابل برگشت هستند: کالاهای الکتریکی، کالاهای مایع، سفارشات ویژه، محصولات سفارشی و محصولات استفاده شده.
لطفاً توجه داشته باشید که همه کالاهای برگشتی باید در بسته بندی اصلی خود و در شرایط قابل فروش مجدد باشند. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که از هرگونه بازگشتی که با معیارهای سیاست بازگشت ما مطابقت ندارد خودداری کنیم.
ارسال و بازگردانی:
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به این آدرس ارسال کنید: آدرس شرکت.
شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، متفاوت باشد.
سوالات:
اگر در مورد سیاست بازگشت ما سوالی دارید، لطفا با ما از طریق ایمیل info@pt-Aran.com تماس بگیرید.